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La BIAT lance sa nouvelle génération d’agences bancaires

La BIAT inaugure 2 agences emblématiques implantées dans la banlieue nord de Tunis : l’une aux Berges du Lac et l’autre à La Marsa.

Dans ses deux nouvelles agences, elle a intégré des innovations dans le parcours client et dans les services digitaux mis à leur disposition :

  • Une agence moderne avec des espaces vitrés qui incarnent la transparence et qui donnent aux clients l’envie de rentrer ;
  • Un parcours client plus fluide avec un accueil au centre de l’agence, plus visible pour orienter et prendre en charge les clients dès les premiers pas ;
  • Un espace digital à l’intérieur de l’agence équipé de tablettes pour informer les clients et faciliter l’attente. Il permet notamment de s’informer sur les offres et les produits, de demander un rendez-vous, de simuler un crédit … ;
  • Un guichet moderne et ergonomique avec un écran intégré et qui offre une meilleure gestion des transactions des clients ;
  • Des bureaux au design innovant et aux matériaux épurés avec des zones d’attente dédiées, plus chaleureuses, plus conviviales et plus structurées ;
  • Un espace de libre-service bancaire équipé de guichets automatiques bancaires (GAB) nouvelle génération accessibles 24/24 tous les jours de la semaine, y compris le week end.

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